Gestion de la Relation Clients & SAV
Passez de la hotline au centre de relation clients multicanal, nous créons de la valeur pour vous : meilleure satisfaction clients, maîtrise des coûts d’interventions.
Notre mission : Accompagner le développement de vos ventes par une prospection et un management de leads maîtrisé, chaleureux et au suivi rigoureux en solidarité avec vos équipes commerciales au travers de 3 axes forts :
- People : Des hommes, des femmes et des Bots impliqués. Un ADN à double hélice commerciale, digitale et/ou technique, avec la culture de l’engagement et de la solidarité entre nous et avec vous !
- Process : La rigueur industrielle : permanence de la mesure, exigence qualitative, méthodes Lean et reproductibles, en conservant l’agilité d’une Start-up !
- Techno : Des experts Métiers, Expert HVAC, Blanc, Domotique, Agro, Mécanique, Electromécanique …Et le goût de l’innovation au services de la satisfaction Client !