A propos
Rejoindre l’aventure VoxiMed c’est conjuguer la souplesse d’une PME et la force d’un groupe dans l’univers en plein développement de la relation client omnicanale.
Laissez nous vous raconter…
VoxiMed développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie.
Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s’attachant aux valeurs d’objectivité, de rapidité, d’expertise, d’engagement et de progrès
Aujourd’hui, nous sommes en pleine croissance. C’est pour cette raison que nous recherchons sur notre site de Paris, notre futur(e) « Attaché(e) Commercial(e) Pharma » dans le secteur de la santé et de la pharmacie.
Pour parvenir à ces résultats, nous avons fait une promesse à nos clients, le « 0% bullshit ».
Et si nous nous faisions la même promesse ?
En rejoignant nos équipes, vous accompagnerez nos clients et nos collaborateurs vers la performance, le développement et la qualité.
Alors, vous poursuivez la lecture ? 😊
- Gérer la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle ou les prospects en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l’entreprise.
- Participer au développement des ventes/ portefeuille clients
-> à Emission (80%) et réception (20%) d’appels - Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction…)
- Qualifier les demandes de la clientèle et établir les propositions commerciales
- Saisir les commandes dans l’outil
- Répondre / Informer les clients de l’avancée de leur commande
- Assurer le SAV
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle
- Collaborer à la rédaction de courrier
Profil recherché
- Expérience de 2 ans sur un poste de relation client
- Savoir s’exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute
- Savoir conduire un entretien
- Connaitre les techniques de communication et de commercialisation
- La connaissance du milieu de l’industrie pharmaceutique serait un +
Soft skills
Sens du client / Capacité d’écoute / Gout du challenge / Rigueur / Vélocité / Sens du travail en équipe / Polyvalence
Les infos importantes avant de postuler
- N+1 : Business Leader
- KPI : Nombre d’appels traités, taux de transformation, CA, Panier Moyen, Qualité de discours, Distribution Numérique
- Commentaires : VoxiMed met en avant un environnement de travail dynamique, stimulant au sein d’un groupe performant avec des opportunités de carrière en France (Bordeaux, Lyon, Nantes)
Processus de recrutement
Déroulement des entretiens
- Réception et évaluation CV et lettre de motivation
- Pré-sélection
- Call 30 minutes – pole RH
- Entretien 1h – RH+ Responsable
- Un test technique pourra également avoir lieu au cours du processus
